Emirates Open day & Assessment day 2018 l 阿聯酋海外面試＆技巧
這次要來跟大家分享我在澳洲 布理斯本的阿聯酋海外面試，
今年總共投了兩次，因為阿聯酋從今年五月到現在已經來了至少四次。
既然是Open Day 那就去試試看，我會盡可能地還原一關關的面試細節。
2018.05.12 第一次報考阿聯酋
Open Day
這次的面試是阿聯酋2018在澳洲的第一場面試，
所以Open Day 直接報名的人數大概400人左右，所以考官跳過影片介紹，
直接請在場的考生繳交CV、量身高及摸高。
Assessment day 則是在隔天舉行，可能因為報名人數比較多，
所以第一關結果是直接發email通知，考生不用在考場等待。
輪到我繳交履歷時，考官就問我兩個問題，你來澳洲多久的？那你的國籍是?
就沒了...謝謝，請留下信箱，我們會再通知，GOOD LUCK!
想當然，我覺得我八成是沒望了哈哈，果然完全沒收到通知...
其實當下很挫折，居然連第一關都過不了... 我只能安慰自己，
來澳洲徵人，應該是想找澳洲人吧，而且這段期間台灣也在徵人...所以...
後來的幾個月，阿聯酋不斷來徵人，最近就想說面試的套裝都買了，
又只穿一次也太浪費錢了，不妨再去試一試吧，
加上上次連第一關面試都沒進（所以不用等六個月），實在有點不甘心，
可是這次是抱著又不會中的心態 (感覺不想徵其他國籍)，
所以我這次非常平常心!
2018.09.09 第二次報考阿聯酋
Open day & Assessment day
第一關 繳CV (8:00am)
考官會先跟大家介紹杜拜的文化 氣候以及阿聯酋的福利等等。
接下來就會一位一位的繳交自己的履歷，每個人大約只有30秒-1分鐘的時間，
考官可能會針對你的履歷做出簡單的問題，
像我就被問，你來澳洲多久的？那你的國籍是?
現在畢業了嗎? 怎麼沒有想要繼續念你的專業呢?
其實問越多真的比較好，代表這位考官對你很有興趣!
這邊有兩個小技巧
第一個，座位盡量往前坐，越前面越好，
因為收履歷的順序就是按照位置決定的！
雖然跟錄取率沒有太大的關係，但是你越早繳交，你就能提早離開房間，
到公布的時間再回來，就不需要一直坐在裡面等待！
這次我們報名人數大約150幾，後面幾排的人就在小房間等了將近3小時，
假如報名的人數越多，等待的時間就越長。
第二個，考官問問題時，你盡量雙膝微彎，
但上半身不要太向前傾得聽考官說話，也不要把手直接放在考官的桌上，
手撐著聽或太前傾，無形中都會給人一種壓迫的感覺。(面試那天觀察的)
繳完CV後，刷掉將近2/3 的人，所以能進入第二關 團體面試的人剩下51人。
第二關 團體面試 (12:45pm)
考官會先照號碼順序將考生分成兩大組進行一個小競賽，
在分成四人或三人的小組，這時考官會發一張職業卡以及一張物件卡，
要求你們每一個人想出一個職業的特質，但不能直接舉例這個職業的名人，
並你拿到的物件跟職業做有創意的連結。討論完畢後，
讓另一個大組的人猜職業，猜到算是得分，猜不到就會被扣分。
猜出後，考官會隨意點一位做答，聽聽你們這組如何將物品和職業做連結，
所以小組的答案都要先討論過。我們這組拿到建築師跟口香糖。
其實基本上都猜得出來，與其說是比賽，
不如說是一個讓考官觀察你反應跟邏輯的活動，
因為阿聯酋的面試題目都是萬年考題，跟我之前在網路上看到的一模一樣。
全程考官都會在旁邊觀察每一個人，所以是看當下的邏輯反應跟英文能力。
技巧其實很基本，一定要尊重組員的意見，
眼睛看著說話的人，臉上帶著笑容，把這關當成是一種團體活動，
不要當成很嚴肅的面試，表現自然一點，
也不需要"太刻意"的把你抽到的東西跟空服員做連結，考官也都能聽出來。
這關結束後，差不多再刷了一半的人，剩下27個人能夠進入下一關。
第三關 團體面試 (13:30pm)
第二次的團體討論，會將 27個人分成 9個人一組，分成三次面試，
圍成一個小圈進行討論，這次的題目一樣是萬年考古題 --- 遊艇超賣!
所以只能從以下人選，選出兩組客人上遊艇，並討論出如何安撫其他組客人，
有雜誌編輯(個人旅遊)、旅行社企劃(商業贊助)、老婦人(兒子送的禮物) 、
畢旅的學生、 每年都來的VIP 會員、 派對女孩、 度蜜月的新婚夫婦，
考官會給我們15分鐘討論，然後她會在旁邊觀察我們的表現，
一開始討論後，每個人都非常踴躍發言，完全沒有空檔讓我插話進去，
所以我只好都默默的說: 我非常同意...等等的廢話，
還好，最後還是有一點機會見縫插針，說幾句話。
討論結束後，考官拿著我們的履歷，隨機喊名字作答，
第一個問題，他點我旁邊的哥倫比亞女生，你們討論的結論是什麼?
他可能語言的關係加上太緊張，所以問題回答的不是太清楚。
接著考官又點我，問了一樣的問題。
因為哥倫比亞女生在作答時，我就在想如果是我，我會怎麼有條理的作答，
沒想到就剛好點到我，我就順順的把自己的想法說出來，
而且我作答時我也有聽到其他組員，有小聲地贊同我的論點，
接著考官又點兩位，問說: 那旅行社企劃怎麼辦呢?
這關的技巧是，討論一定會很熱烈，每個人都想積極的展現自己，
這時，就要見縫插針的贊同別人或發表自己的意見，
但不要試圖用大音量蓋過別人或一直打斷別人的話，
沒辦法回答太多也不要緊張，
我覺得，考官問問題時都會先點一些搶不到討論機會的人，
這時候如果被點到一定要鎮定，好好回答，答案要是缺乏邏輯或太緊張，
就可能直接掰掰了，沒點到你時，你也要先想好該如何回答別人的問題，
很有可能像我一樣被問一樣問題。
這關結束後，刷了1/3的人，剩下18個人能夠進入下一關 --- 線上面試。
資料填寫、 面試時間安排 ; 線上性向測驗、 英語測驗 (15:45pm)
建議大家履歷多帶一份、 護照、Reference Number (上網申請，就有號碼)
都先帶在身上，填資料時，會輕鬆很多的!
因為澳洲是英語系國家，所以有在全英語教育下讀1至12年級的考生，
不需要做英語測試，18位考生，只有4位(包含我)，
需要在今晚10點之前在家完成兩個測驗，
英文的測驗有限時16.5分鐘，一題90秒，考題挺容易的，
不知道是不是因為澳洲是英語系國家，難易度應該跟非英語系的不同，
能通過團體面試的人大概90%都會過，題目都是選擇填空題，
我後來努力回想一下，考題範例像是，How many ....?
...Beyond expectation... / I will call you back tomorrow.
(底線是空格，總共有4個選項，...是因為我忘了確切的問題)
其實今天繳履歷的時候，我還是有再擔心阿聯酋可能不想徵其他國籍，
所以抱著繳完履歷，結果出來就要去吃早午餐的心態在等，
真的沒想到可以一路走到最後一關面試，不管有沒有上，我已經滿足了!
因為時間的關係，沒有排到 9/12.13 的線上面試，考官說沒排到會另行通知，
所以做完測試就只能苦苦的等，等 email 或電話打來確認日期跟時間。
對了，我是14號，有發現嗎？
居然錯過電話 (2018.09.16 09:58pm)
隔天起床看到未接來電，我整個快瘋掉，因為你沒辦法直接聯繫，
又要等他們的電話...
幸好，內心煎熬了兩天後，終於在 2018.09.18 6pm 接到電話了。
結果，她連打三通，改了三次時間...我想說好吧！我都盡量配合...
過兩小時後，終於收到 email 有線上面試的時間和連結...
但我發現時間怪怪的，我確定他上面寫的是杜拜時間（因為之前看過朋友的）
我怎麼換算時間都不對，因為面試時間變澳洲凌晨2:30 am!!!!!
我超傻眼，明明電話確認是下午 2:30pm 阿...所以只能立刻回撥給她！
後來她發現，是她算錯時差了！！！再跟我約後天的晚上 7 點面試，
我掛電話前還跟他再三確認過新的時間，幸好新的 email 時間也對的！
好的！一波三折的鬧劇終於結束了...
所以如果 Assessment day 有面試的時間，就盡量配合，不要想說之後安排，
等待的過程充滿不確定，又怕他們會不會忘了我，真的非常難熬！！
就算在電話上安排了線上面試，電話中一定要再三確認時間！
第四關線上面試 (2018.09.20 7pm)
離 Assessment day 11 天後，終於可以線上面試了....
面試時間大約 30-40 分鐘，提早 5 分鐘就可以點進連結，等待面試官上線，
考官在聽的同時，都會把你的答案打在她的電腦上，會較少眼神交流。
可能面試中會因為技術或網路問題中斷，但通常幾分鐘後就能恢復，
只能耐心等待...題目大約5-8 題左右，幾乎都是跟工作相關，
而且他需要你舉出你真實的例子。問題像是，
你如何解決跟客人的衝突? 你會如何跟同事傳達重要資訊呢? 像是甚麼資訊？
你會怎麼做讓客人感覺到特別? 客人會作何反應呢？
如果工作很多但你快忙不過來，你會怎麼做？ 狀況有失控過嗎?
你有沒有為客人做更多，超出他們期望的事?
以上問題都要舉出確切的例子喔!
還有幾題是，只是問你的意見就不需要舉例，問題像是，
你覺得為什麼要團隊合作？你為什麼願意為客人付出多一點，你的心態是？
結束後考官就會跟你說，結果大約幾周後會通知，非常謝謝你的時間。
這關的技巧是，一定要提前上網查考古題！
網路上很多資料，尤其幾題跟工作經驗相關的例子，一定要先想好！
因為問題通常都會是抽幾題考古題來問的，沒有特別刁鑽的問題，
如果題目不懂，你可以請考官再做說明，不要不懂亂答，
聽完題目，在想答案時，其實可以用你的理解在重複一次題目，
如果考官發現你的理解不對，他就會再說得更清楚一些。
線上面試的好處是，你可以說因為網路或技術問題，聽不清楚。
所以考官在重複或說明時，你就有更多時間可以想例子，以及故事的邏輯。
考官可能會根據你的例子，再提出一些相關的問題問你，
所以盡量不要亂掰，最好找自己經歷過的事情。
等通知 (2018.10.03 4pm)
突然接到杜拜的電話，害我整個心臟跳超快!
原來是...請我重新上傳照片阿! 過程中她請我直接上傳，先不要掛電話，
她就可以幫我檢查照片是否合規定，後來檢查說沒問題後就掛電話了!
我就把電話當成是一個好兆頭囉! 至少他有仔細看我的履歷跟照片!
重新上傳後，Application Received Status 馬上改成 IC 囉。
好吧！請幫我點播一首那英的夢一場...哈哈哈！(我還真的有聽這首)
雖然沒上，不難過是不可能，但是還是替我自己開心能有這個經歷！
Open Day 離開前有留了兩個考生的臉書，一直保持聯絡，
其中一個人在10.02 晚上就接到阿聯酋的通知，
聽說是十月底就要去杜拜了，真的很替她高興！
但另一個女生，早我兩天收到拒絕的email，
所以，其實我收到就不那麼驚訝了！因為直覺下一個就是我...
但...真的收到還是會小小難過阿！
這一個月，真的感覺像是夢一場哈哈，每天都在等電話、等結果，
心情的起伏都會被它牽動，一下很緊張、一下失望、一下興奮，
雖然最後沒有考上，不過能走到最後一關，其實已經很感謝了。
沒關係，繼續實現自己原有的規劃，以後再試試吧！
這篇文章，除了想記錄一下自己當下的心路歷程之外，
也因為近幾年考試的流程一直在改，外商又積極招募新人，
希望這篇超長文，能對想考阿聯酋，或要去海外面試外商航空的人有幫助。
Comments
Post a Comment